Política de reembolso

Costes de envío/información sobre el pago

1. Los clientes tienen la opción de recoger sus pedidos en sitios concretos sin coste adicional.
2. Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito y Paypal.
   
3. Si se elige la entrega a domicilio, el pago deberá realizarse antes del envío.
4. Asegúrese de proporcionar información de contacto correcta y completa al hacer su pedido, ya que es necesaria para la entrega o recogida del mismo.
5. Si tiene alguna pregunta o problema con su pago, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente.

Politica de devoluciones

1. Aceptamos devoluciones de productos en su embalaje original dentro de los 14 días naturales siguientes a la llegada del producto.
2. Los productos devueltos deben estar en las mismas condiciones en que los recibio.
3. La única condición para la devolución del importe pagado por el producto, es que el producto esté defectuoso. El dinero se devolverá después de examinar el estado del producto.
4. En caso de devolución o cambio del producto, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
5. Para procesar el reembolso, debe enviarnos un correo electrónico a amukihandmade@gmail.com por un producto del mismo importe o superior, pagando la diferencia de precio. Sino, se entregará un cupón por el importe para canjear en su próxima compra.
6. Si el producto recibido presenta defectos de fabricación, por favor contáctanos inmediatamente para obtener instrucciones sobre cómo proceder con la devolución.
7. Para iniciar una devolución, contáctanos a través de nuestro servicio al cliente.